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DEMANDE DE DEVISDéfinir le cadre de travail
Incarner son rôle de manager de proximité
Responsabilité et «casquettes» du manager
Quel est le rôle du manager
Quels sont les devoirs du manager
Poser le cadre managérial
Périmètres, règles, contrôle et confiance
Objectifs et motivation au travail
Comment réussir sa prise de fonctions
Erreurs à éviter à la prise de fonction
Mobiliser les énergies
Définir et attribuer les missions prioritaires
Priorisation des tâches et des missions
Les clés d'un briefing réussi
Valoriser les contributions
Signes de reconnaissance et motivation
Favoriser autonomie et initiative
Motiver les collaborateurs par des signes de reconnaissance
Comment remotiver votre équipe
OUTIL-CLÉ?: le feedback
Validation : mes priorités d'action
Installer une communication efficace
Ritualiser et dynamiser sa communication
Les clés d'un rituel réussi
Le bon choix entre individuel et collectif
Expliquer la stratégie et les valeurs de l’entreprise
Pratiquer l’écoute active
Le recadrage
Maîtriser la communication motivante
Faire connaître, faire adhérer, faire agir
Écoute, reformulation, questionnement
Individualiser les stratégies de motivations
Améliorer ses talents relationnels
Animer une réunion
Validation : feedback personnalisé
Accompagner performances et compétences
Mettre en place son tableau de bord
Les différents indicateurs
Le tableau de bord visuel
Manager le changement
Gérer les écarts
Points de pilotage collectifs et individuels
Gestion de l'erreur, de la faute, de la dérive
Validation : mon tableau de bord
S'imposer et faire face aux difficultés
Sortir des situations de blocage
Les positions de vie
Appréhender le leadership
leadership et influence
Anticiper et désamorcer les conflits latents
Désamorcer l’escalade d’un conflit
Les clés d'une sortie de crise
Rester serein face au désaccord
L'art de s'affirmer
S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive
Les clés d'une communication constructive
Poser des limites et dire non
Gérer un conflit en tant que tiers
Etre manager et médiateur
Les qualités du médiateur
Communiquer dans le désaccord
Tout public
Aucun
Certification possible